Ausbildung: Betriebliche Sozialberatung

Der Grundgedanke zu diesem Ausbildungsprogramm ist, dass Menschen sich an ihrem Arbeitsplatz verstanden und unterstützt fühlen.
Unsere Arbeit basiert auf langjährigen Erfahrungen im Umgang mit psychisch belasteten oder erkrankten Mitarbeitenden.

Die Arbeitswelt verändert sich schnell – und damit steigen Druck, Stress und Belastung für Mitarbeitende und Führungskräfte. Nicht jeder kann dauerhaft mithalten, Fehler, Konflikte oder Fehlzeiten sind oft die Folge. Diese Dynamik wirkt sich auf das körperliche, geistige und emotionale Wohlbefinden von Mitarbeitenden und Führungskräften aus.

Oftmals fühlen sich Führungskräfte und Kollegen überfordert und wissen nicht, wie sie Betroffene unterstützen können. Häufig fehlt ein zentraler Ansprechpartner im Betrieb.

Hier kommen Betriebliche Sozialberater ins Spiel:
Sie sind die Schnittstelle zwischen Unternehmen, Teams, Mitarbeitenden und internen sowie externen Unterstützungsangeboten. Sie erkennen früh, wo Handlungsbedarf besteht, und sorgen dafür, dass kleine Probleme nicht zu großen Herausforderungen werden. So fördern sie ein gesundes, motivierendes und leistungsfähiges Arbeitsumfeld.

Unsere praxisnahe Ausbildung vermittelt alle Kenntnisse und Fähigkeiten, die nötig sind, um diese verantwortungsvolle Rolle professionell auszufüllen – für mehr Sicherheit, Stabilität und Wohlbefinden am Arbeitsplatz.

Inhalte

Ausbildungsmodul 1

Theorie und Praxis bezüglich Suchtentwicklung und Umgang mit Abhängigkeit im Betrieb

Ziele:

Empathie entwickeln
Mögliche „Kopfbilder“ korrigieren
Sucht als anerkannte psychische Erkrankung begreifen
Sucht als systemisches Geschehen erfassen
Beraterkompetenz entwickeln und verinnerlichen
Besuch einer Suchtfachklinik, Gespräch mit Therapeuten und Patienten

Inhalte der Arbeitseinheiten 1 bis 11:
Informationen zum Thema „Suchterkrankungen“

Wirkungsweisen von Suchtmitteln und suchtähnliche Verhaltensweisen

Entstehung und Gründe für Sucht

Schritte in die Abhängigkeit
Vom missbräuchlichen Konsum zur Sucht
Wer konsumiert, erwartet eine Wirkung
Belastungsgrenzen
Was ist das Süchtige an der Sucht?
Craving
Entstehungsbedingungen der Sucht nach Feuerlein

Auffälligkeiten am Arbeitsplatz

Suchtspezifische Merkmale
Geschlechterspezifische Aspekte

Medizinische Aspekte von Abhängigkeitserkrankungen, Aufbau des Behandlungsnetzes

Die fünf Grundformen des Alkoholismus
Hinweise für eine Abhängigkeitserkrankung
Krankheitsverlauf einer Abhängigkeitserkrankung
Neue medizinische Erkenntnisse zur Entstehung der Sucht
Behandlungsziele und -möglichkeiten
Verlauf der Genesung bei Abhängigkeitserkrankungen
Wiederaufnahme des Konsums/Rückfall
Rückfall-Auslöser
Faktoren, die eine dauerhafte Abstinenz begünstigen

Co- Abhängigkeit

Definition von Co-Abhängigkeit
Betriebliche Co-Abhängigkeit
Gründe für Co-Abhängigkeit
Erklärungsansatz nach Eric Berne
Phasenmodell der Co-Abhängigkeit

Rahmenbedingungen der Tätigkeit

Verfahren bei Einschränkung der Arbeitsfähigkeit und Gefährdung der Arbeitssicherheit durch Suchtmittel
Merkblatt: Gefährdung am Arbeitsplatz durch Medikamente
Intervention bei Auffälligkeiten
Intervention bei Auffälligkeiten am Arbeitsplatz und Hilfeangebote
Arbeitsschritte für die Erstellung oder Modifizierung einer BV

Interventionsmöglichkeiten Stufenplan

Fürsorgegespräch, Klärungsgespräch und Stufenplan
Trichtermodell /Waage vorstellen
Merkblatt: Auffälligkeiten am Arbeitsplatz durch Alkohol
Welche Faktoren verursachen Auffälligkeiten?
Stufenplan

Rechtliche Anforderungen an Interventionsleitfaden/Stufenplan

Rechtliche Anforderungen im Einzelnen
Der Schutz der Persönlichkeit
Das Anwenden von Sanktionen, Auflagen

Suchtprävention und Gesundheitsförderung

Verminderung gesundheitsgefährdender Arbeitsbedingungen Intervention bei Auffälligkeiten
Sensibilisieren der Beschäftigten
Betriebliche Angebote zur persönlichen Salutogenese, um gesundheitsriskantes Verhalten zu vermeiden
Übergreifende Prävention und Gesundheitsförderung
Betriebliche Regelungen zur Einschränkung des Konsums von Alkohol, Tabak und illegalen Drogen

Rolle der Führungskräfte und die Begleitung durch BSB

Die Schlüsselrolle der Führungskräfte
Qualifizierung der Führungskräfte

Beratung im betrieblichen und externen Kontext durch BSB

Beratung zur Vorbereitung von Interventionsgesprächen für Führungskräfte
Beratung und Hilfe für Beschäftigte
Fallbegleitung und Fallabstimmung
Beratung und entlastende Gespräche zum Themenkreis Prävention von gesundheitlichen Gefährdungen

Ausbildungsmodul 2

Psychische Erkrankungen und unterstützende Vorgehensweisen am Arbeitsplatz, sowie einleitende Maßnahmen zur Hilfe durch externe professionelle Behandler

Ziele:

Empathie entwickeln
Mögliche „Kopfbilder“ korrigieren
Krankheitsbilder kennenlernen
Symptome zuordnen und psychische Erkrankungen einordnen
Den passenden Experten im Netzwerk kontaktieren
Mit dem Experten über die Symptome kommunizieren
Beraterkompetenz entwickeln und verinnerlichen

Inhalte der Arbeitseinheiten 1 bis 18:
Informationen zum Thema psychische Erkrankungen und – Belastungen

Hausaufgaben und Fallbeschreibungen reflektieren, gegebenenfalls supervidieren.

Zahlen-Daten-Fakten und Abgleich Führungskräfte Infos: Erfahren, was Führungskräften über psychische Erkrankungen vermittelt wird
Empfänglichkeit für psychische Erkrankungen
Psychosomatische Störungen- Psychoimmunologie
Somatische Belastungsstörungen
Neurosen – Psychosen
Neurosenlehre
Angststörungen- Zwangsstörungen
Posttraumatische Belastungsstörungen
Essstörungen
Persönlichkeitsstörungen
Borderline
Depressionen, Burnout
Suizid, Umgang mit Suizidgefahr verinnerlichen
Film Schizophrenie: die fremde Realität von Psychotikern nachvollziehen können, Verständnis für „psychisch krank sein“ entwickeln.
Begleitung und Unterstützung der Führungskräfte während der Klienten- und Nachsorgearbeit (Eingliederungsprozesse)
Verstehen, was von ihnen als BSB zur Beratung und Unterstützung der Führungskräfte und zur Begleitung der Klienten erwartet wird.
Praktische Trainings: Vorgehensweise nach Erstkontakt mit Klienten

Ausbildungsmodul 3

Kommunikation im betrieblichen und externen Kontext für die Rolle der betrieblichen Sozialberatung. Praxisorientierte Gesprächstrainings.

Ziele:

Während dieser Ausbildung wird – über das praxisnahe Training – das Begreifen und Verstehen vertieft und es werden Gesprächsstrategien erlernt, um sich in der Rolle als Beraterin und Berater absolut handlungssicher zu fühlen.
Wir legen Wert darauf, dass es Gesprächsprinzipien und einen Rahmen für die Gesprächsführung gibt, an denen sich die Übenden orientieren, dass aber die Führung des Gesprächs eine höchst individuelle Angelegenheit ist.

Inhalte der Arbeitseinheiten 1 bis 6:
Informationen zum Thema „Kommunikation“

Hausaufgaben und Fallbeschreibungen reflektieren, gegebenenfalls supervidieren.

Aufgaben und offizieller Auftrag
Möglichkeiten und Grenzen in der Rolle
Begleitung und Unterstützung der Führungskräfte während der Klienten- und Nachsorgearbeit (Eingliederungsprozesse)
Eingliederungsmanagement BEM, Info über BEM, Verbindung zur Arbeit des BSB

Kompetenzen zur Gesprächsführung

Grundgesetze der Kommunikation
Selbst- und Fremdwahrnehmung
Kommunikationsregeln
Kommunikation und Motivation
Aktives Zuhören: Rapport, Spiegeln, lösungsorientiert lenken
Umgang mit Aggression
Gesprächsprinzipien für Klientengespräche/Gesprächsrahmen

Ausbildungseinheit: Information, Beratung und Begleitung von auffällig gewordenen Mitarbeitern

Vorgehensweise bei Erstkontakt
Sicherheit innerhalb der Beratungsgespräche erlernen
Begleitung der Klienten bei der Wahrnehmung externer Hilfsangebote und der
Reintegration im betrieblichen Umfeld

Ausbildungseinheit: Kompetenzen zur Beratung und Unterstützung des betrieblichen Umfeldes

Die Beratung von Führungskräften und Kollegen*innen
Gespräche mit Interessenvertretungen, Fach- und Führungskräften
Vorbereitung der Gespräche innerhalb der Interventionsstufen für die jeweils beteiligten Personen (Führungskräfte, Personalleitung, Person des Vertrauens)

Ausbildungseinheit: Rollensicherheit

Die Kommunikation im betrieblichen Kontext mit betroffenen Mitarbeitern (innerhalb unterschiedlicher Erkrankungen und Lebenskrisen)
Die Kommunikation mit externen Helfern (Ärzte, Psychologen, Therapeuten, Kliniken, Psychosozialer Dienst etc.)
Festigen der Rolle

Am Ende der Veranstaltungen haben die Teilnehmenden erkannt,

dass sie als betriebliche Sozialberater Symptomsammler sind und keine Diagnosen stellen
dass die Kenntnis der Erkrankungen, Belastungen und deren Symptome dazu dient, sich in die Lage der Klienten zu versetzen und es erleichtert, passende Fragen zu stellen
dass sie die Symptome kennen müssen, um die passende Hilfe vorschlagen zu können
was Co-Abhängigkeit ausmacht und welche Dynamik sie entwickelt
welche Dynamik die systematisierte Vorgehensweise innerhalb der BV/DV hat
wie die BV/DV angewendet wird und welche Rolle sie als BSB dabei haben
(Beachtung der Persönlichkeitsrechte und des Arbeitsrechts innerhalb des Stufenplans der BV/DV)

Ausbildungsmodul 4

Ziele

Aufklärung und vorbeugende Arbeit im Betrieb
Öffentlichkeitsarbeit zum Thema betriebliche Sucht- und Sozialarbeit
Konzepte zum Eigencoaching (Lösungsorientiertes Arbeiten)
Intervisionsarbeiten und Prüfungstag, Hilfestellung für die Zukunft

Inhalte der Arbeitseinheiten 1 bis 8:
Informationen zum Thema: Aufklärung und vorbeugende Arbeit im Betrieb

Hausaufgaben und Fallbeschreibungen reflektieren, gegebenenfalls supervidieren.
Öffentlichkeitsarbeit zum Thema betriebliche Sucht- und Sozialarbeit

Prävention zur psychischen Gesundheitsförderung und Suchtprävention
Zielgruppenbezogene Aktionen
Kooperationspartner

Angebote zur Primärprävention

Rechtliche Aspekte

Klienten Protokoll
Reha-Anträge und Widerspruchsverfahren
Statistik für den Arbeitgeber, Evaluation
Grundrechte, BGB
Sozial-, arbeits- und dienstrechtliche Aspekte
Arbeitsrecht für den BSB

Offizielle Bestellung für die Betriebliche Sozialberatung

Konzepte zum Eigencoaching (Lösungsorientiertes Arbeiten)

Intervisionsarbeiten und Prüfungstag

Hilfestellung für die Zukunft

Wie geht es weiter? Hospitation – Supervision – Weiterbildung

(Änderungen vorbehalten)

Innerhalb der Gesamtausbildung eigenständig zu erledigenden Aufgaben:

Berichte zur Selbst-Reflektion, Fallbeschreibungen
Aufbau des externen Netzwerkes: Kontaktaufnahme zu Suchtfachkliniken, zu ambulanten Suchtberatungsstellen, Besuch einer Selbsthilfegruppe
Kontaktaufnahme zu einer internistisch psychosomatischen Fachklinik
Aufbau des externen Netzwerkes: Neurologe, Psychiater, Psychotherapeutenliste, Krankenkasse, Gesundheitsamt, Integrationsfachdienst, Psychosozialer Dienst, Regionale Krisen-Interventionsstellen, Schuldnerberatung, regionale Pflegedienststellen, Frauenhaus, alle Selbsthilfegruppen
Intern: BEM – Beauftragte, Gesundheitsbeauftragte, Personalabteilung, Betriebsarzt, Schwerbehindertenvertreter, Jugendvertreter, Personal- Betriebsräte, Sicherheitsfachkräfte, Gleichstellungsbeauftragte, Migrationsbeauftragte
Die Inhalte, die zum Wissenspolster gehören, sollen autodidaktisch erlernt und/oder vertieft werden. Das externe Netzwerk von professionellen Helfern soll innerhalb der Ausbildung ebenfalls eigenständig aufgebaut werden.

Diese Aufgaben gehören mit zum Ausbildungsziel und erfordern zu Beginn der Ausbildung einen erhöhten Zeitaufwand.

Die Teilnehmer werden aufgefordert, bei auftretenden Problemen, sich an ihre Dozenten zu wenden. Diese begleiten die Teilnehmer auch außerhalb der Lernzeiten. Sie unterstützen die Teilnehmer in der konkreten Fallarbeit, gegebenenfalls vor Ort in den Unternehmen oder Dienststellen. (Nach Schweigepflicht-Entbindung)

Dadurch können die Teilnehmenden direkt nach dem ersten Modul mit ihrer Arbeit in ihren Unternehmen oder ihren Dienststellen beginnen. Bis zum Ausbildungsende, in der akuten Fallarbeit, immer in Zusammenarbeit mit den Trainern.

Wir erwarten von den Teilnehmenden die volle Anwesenheit aller Ausbildungsstunden. Von Montag bis zum Ende des Samstags.

Dauer der Ausbildung:

Die Ausbildung besteht aus vier Ausbildungsmodulen von je sechs Tagen im Abstand von ca. 5 Monaten. Sie ist bei Bedarf, gekoppelt an eine Supervision sowie, bei Bedarf, einer Begleitung während der gesamten Ausbildungszeit durch die Trainer in den Betrieben und Dienststellen nach Schweigepflichtentbindung.
Dies unterstützt die Teilnehmer in der konkreten Fallarbeit, fördert die Entwicklung von Strategien für das Beraterverhalten und ergänzt den Aufbau des psychosozialen Netzwerkes im außerbetrieblichen Bereich.

Die Gruppen werden von 2 Referenten*innen ausgebildet.
Änderungen vorbehalten.

Die Teilnehmenden erhalten ein Zertifikat.

Unsere Leistungen